Posts Tagged ‘магазин’
Банальность про магазины
Процесс покупки в обычном магазине выглядит так: продавец приходит, смотрит товар, если тот ему нравится – покупает, затем уходит. Если ему непонятно, подходит ли ему товар, он подробно распрашивает продавца, хороший продавец грамотно доводит дело до покупки, средний – правильно отвечает на вопросы,
Аналогично работает и интернет-магазин, посетитель приходит, смотрит товар, в некоторых случаях читает описание, и если ему товар подходит, то – покупает. Если же ему непонятно, то он спрашивает продавца… или не спрашивает, потому что у очень многих магазинов есть отличные сайты с огромной функциональностью, но спросить о товаре там можно только по телефону или почте. А если дело происходит ночью, то звонок ничего не даст, а открыть почту все-таки сложнее, чем перейти на сайт конкурента. Поэтому правильно ставить форму обратной связи прямо на страницу продукта. В случае, если вопросы повторяются, ответы можно разместить опять же на этой странице.
Но самое главное, конечно, это – то, чтоб любой посетитель мог совершить покупку, не важно какого года его компьютер и какие динозавры программировали для него браузер.
